Motorskadereglerare

Är du serviceinriktad, fordonsintresserad, strukturerad och en god lagspelare? Då kan du vara den vi söker och bli vår nästa kollega! Vi växer inom motoraffären och söker nu ytterligare medarbetare till vårt team på motorskador.

Om Arbetet

I rollen som skadereglerare tar du emot och registrerar motorfordonsskador som drabbar våra kunder, tolkar försäkringsvillkor, lagstiftning och ser till att kunden får rätt ersättning. Du hanterar skador främst gällande kollisioner, stölder, samt bärgning av fordon vid trafikolyckor med personbilar, motorcyklar, mopeder och även tunga fordon.

Du arbetar med alla moment i skadeprocessen, vilket innebär att ta emot skadeanmälningar, bedöma skadan utifrån villkor, betala ut och slutligen dokumentera skadeprocessen i interna system.

Arbetet som skadereglerare på motorskador är variationsrikt, i högt tempo och innebär många kontakter med våra kunder i telefon och i skrift. Datorn och telefonen ditt främsta arbetsredskap så du behöver ha god data- och systemvana och vara bekväm med att prata i telefon.  

Kvalifikationer och personliga egenskaper

Vi tror att du stimuleras av kundkontakt och har en naturlig känsla för service som gör att du enkelt och effektivt löser kundens problem. Du har en positiv attityd och stark förmåga att ta eget ansvar. Du är någon som gillar nytänkande och förstår att med ökade kundkrav behöver vi ständigt utveckla vårt arbetssätt.

Vidare söker vi dig som:

• Har erfarenhet av service, rådgivning eller handläggning av kundärenden.
• Kommunicerar tydligt på svenska och engelska både i tal och i skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande.
• Har fullgjord gymnasieutbildning. Har du relevant högskole- eller yrkeshögskoleutbildning är det meriterande.
• Har erfarenhet av arbete med höga krav på struktur, samordning och organisering.
• Meriterande: erfarenhet av försäkringar och/eller skadereglering.

Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper.

Hur är det att arbeta hos oss?

Du ingår i ett team som tillsammans arbetar för att säkerställa nöjda kunder genom ett positivt bemötande och en ansvarsfull skadereglering.

Som skadereglerare hos oss arbetar du självständigt med att hjälpa kunder, men du jobbar också tillsammans med kollegorna i gruppen, med våra motortekniker och med övriga grupper inom bolaget.

Hos oss jobbar vi tillsammans och stärker varandra. På så sätt bidrar du inte bara till din egen utveckling, utan även till gruppen som helhet. För att ge den bästa kundservicen arbetar vi kontinuerligt med att förbättra oss. Därför söker vi dig som är en lagspelare som gillar att sprida energi till teamet, vill vara med att förändra, utveckla och stärka vårt skadearbete. Vi ser dig som en utåtriktad och kreativ person som tycker om att dela med dig av dina erfarenheter och utvecklas tillsammans med gruppen.

För oss är det viktigt med jämställdhet och mångfald och därför vill vi att du är med och bidrar till en inkluderande kultur. Det är också givet att du, precis som vi, tycker att hållbarhet är viktigt. Självklart känner du igen dig i våra värdeord: driv, nyfikenhet, samarbete och omtanke. 

Information och ansökan

Vi är ett härligt gäng på cirka 30 personer som arbetar med motorskador och sitter i vårt nya moderna huvudkontor på Valhallavägen, Östermalm.

Vi tar endast emot ansökan via vårt rekryteringssystem, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. I samband med att du skickar in ditt CV kommer du att få svara på ett antal frågor. Vi använder också arbetspsykologiska tester som del av vår rekryteringsprocess.

Du är välkommen med din ansökan snarast. Vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum 2024-05-03.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Emil Saltin, Emil.Saltin@lansforsakringar.se. Facklig kontaktperson för FORENA är Liselotte Lilja och SACO Annika Lundfors, vxl 08-562 830 00.